30坪のコンパクト空間で初日来店800名超！
トレカ×ホビーの複雑オペを自動化する高密度店舗の作り方
（まちキャラ松戸店 ）

導入店舗情報

世代を超えて楽しめる“まちのエンタメホビーショップ”「まちキャラ」

マッチングワールド株式会社が運営する「まちキャラ」は、トレーディングカードやプラモデル、フィギュア、アニメグッズなど、実際に手に取って楽しめる多彩な商品を取り扱う“まちのエンタメホビーショップ”です。初めての方やファミリー層でも気軽に入りやすいお店づくりをコンセプトに、首都圏を中心に複数店舗を展開しています。

商圏人口約50万人を抱える千葉県松戸エリアにオープンした「まちキャラ松戸店」は、松戸駅徒歩1分の好立地と、30坪の限られた店舗面積を最大限に活かし、地域最大級の在庫量を維持する高密度店舗です。

オープン初日には800名を超えるお客様が来店されましたが、リユース特化型クラウドPOS「MOOV」と関連システム（在庫検索機、web入会、POP作成など）をフル活用することで、レジ滞留を生まないスムーズな店舗運営を実現されました。

売場紹介

松戸駅から徒歩1分という好立地にオープンした同店。オープン初日には店外に大行列ができ、店内も多くのお客様で賑わい、大盛況となりました。

こちらの店舗の特徴は、30坪という限られたコンパクトな空間でありながら、地域最大級の在庫量と32席もの対戦スペース（デュエルスペース）を両立させている点です。

トレーディングカードから、プラモデル、フィギュアといった多彩なホビー商品まで、所狭しと並べられた店内は、まさに“高密度”なエンタメ空間。大勢のお客様が来店される中でも、スムーズな回遊と快適な買い物体験を提供するための工夫が随所に凝らされています。

POS・連携ツールの紹介

初日の爆発的な集客への対応はもちろん、その後も続く日常的なピーク時の滞留を、30坪という限られたスペースでいかに回避し続けるかが同店の命題でした。

そこで同店では、3台のPOSレジを司令塔として、セルフ検索機から会員システム、買取支援ツールに至るまで、店舗独自のオペレーションに合わせた最適なオプション群をカスタマイズして構築。

限られた人員とスペースの中で発生する幅広い業務を、クラウドPOSをハブにしてシームレスにカバーする体制を整えています。

導入前の課題

高密度な店舗展開と店内でのトレカイベント運営を両立させるにあたり、同店では以下のような課題をクリアする必要がありました。

・トレカとホビーの併売による複雑な在庫管理

管理手法が異なる「トレカ」と「ホビー（プラモデル、フィギュア、アニメグッズ、くじ等）」、さらに新品と中古が入り混じる膨大な在庫を、正確かつリアルタイムに一元管理する体制の構築。

・限られたスペースでの混雑緩和とレジ待機列の解消

30坪の店内に32席もの対戦スペースを確保しつつ、ピーク時でもお客様を滞留させない、高速なレジオペレーションの確立。

・少人数での業務効率化（省人化）

スタッフが「接客・在庫確認・買取業務」に追われる負担を軽減し、機会損失を防ぐこと。

 

導入による解決と成果

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限られた店舗スペースでの販売効率最大化

まちキャラ松戸店様は、コンパクトな売場面積でありながら、POSシステムを中心とした各種ツールの連携によって、顧客体験の向上とスタッフ業務の効率化を両立する「次世代の店舗運営」を実現されました。

ホビー・リユース業界において、以下のようなお悩みをお持ちの企業様はぜひ一度ご相談ください。

• ・限られたスペースでの接客・在庫検索オペレーションを効率化したい
• ・トレカとホビー、新品と中古が混在する複雑な在庫をリアルタイム管理したい
• ・少人数運営でもレジ混雑を防ぎ、販売・買取の機会損失をなくしたい

貴店のポテンシャルを引き出し、日常的な混雑リスクを成長のチャンスへと変える次世代の店舗運営を『MOOV』が強力にバックアップいたします。

 

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