買取王国 港店 導入事例
総合リユース：買取王国港店（愛知県）のMOOV導入事例をご紹介いたします。
導入事例
浜松鑑定団高塚店 導入事例
MOOVで実現した、効率的な店舗運営
（浜松鑑定団高塚店）
導入店舗情報
静岡県を中心にエンターテインメントリユースショップを多店舗展開されている、株式会社神成様の導入事例をご紹介いたします。
こちらの店舗は神成様が運営される静岡鑑定団グループの中でも2023年に新規オープンされました総合リユースショップです。取り扱いジャンルは、トレカ、ゲーム、ホビー、古着等、多種多様なニーズにこたえる品揃え！店舗内には、クレーンゲーム専門店「もってきーな」も入っており、様々なお客様が楽しめる空間が広がっております。
店内はあらゆるジャンルの商品が揃っています。店内装飾のインパクトも大！
トレカコーナーにはトレカ検索機【カードサーチャー】も設置。
お客様自身で商品検索から注文まで頂くことで、トレカコーナースタッフの作業軽減と効率的な在庫管理を実現しています。
POS周り紹介
レジカウンター
クラウドPOS「MOOV」が設置されたカウンター内の様子。
導入前の課題
浜松鑑定団高塚店は、様々なジャンルの商品を買取されています。なかでもトレカは価格変動が多く、従来POSの相場手入力オペレーションでは、多数の査定依頼がある同店ではお客様を待たせてしまう事もありました。
MOOV導入により、相場の自動更新があることで処理の精度・スピードアップを実現。手入力の時間が減り、お客様をお待たせすることが減りました。また、作業工数の短縮によりスタッフの教育にも時間を使えるようになり、生産性の高い運営が可能になりました。
買取査定に関しては、受付後、番号を発行しお客様をその場でお待たせしない運用を行っています。受付後各ジャンルの担当者複数名でそれぞれ査定対応し、MOOVの特徴である【個別査定から最終的に合算して査定処理】を行うことで待ち時間短縮にもつながっています。
- 買取スピード
過去POSは買取単品処理のみで時間がかかり、お客様を待たせてしまう事も。 - 相場管理
相場情報がPOSと連動しておらず、手入力などで時間が掛かる。 - 運営の効率化
販売スペースの有効活用、スタッフの数、教育工数などに課題を感じていた。
導入後の成果
レジ処理スピードのアップ（POS導入）
MOOV はマルチウィンドウ操作に対応。複数作業を切り替えながら同時処理が可能に。
相場管理（POSで相場自動更新）
MOOVの相場自動更新機能で、価格登録などの対応時間短縮。その分他の業務やスタッフ育成の対応に。
オペレーションレベル向上（POS導入）
MOOV導入により、レジ業務、買取処理の工数を圧縮、スピーディなレジ対応を実現しました。
お客様の声｜MOOV POSへの評価
株式会社神成の担当者様からは、次のようなコメントをいただきました。
「店舗スタッフが少人数でも、POSの機能を活用することで効率よい運営が可能になりました。また、商品相場情報の自動更新も助かっています」 — 浜松鑑定団高塚店 店長様
作業工数の圧縮とリソースの再分配を行う事で、効率的な店舗運営を実現されたケースをご紹介しました。
「相場管理に課題感」「少人数での店舗運営」などにお悩みの企業様は、お気軽にご相談ください。
